Leeon Group tập trung phát triển vững mạnh trong lĩnh vực công nghệ thông tin – viễn thông, cùng định hướng xây dựng môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự học hỏi và sáng tạo, nơi mỗi cá nhân đều có cơ hội phát huy thế mạnh của mình. Chúng tôi luôn tìm kiếm các ứng viên tiềm năng để cùng nhau chinh phục những thử thách mới ở đa dạng các vị trí. Nếu bạn đam mê sáng tạo và không ngại thử sức, hãy tham gia với đội ngũ Leeon để mỗi sự đóng góp của bạn là một phần trong hành trình phát triển chung.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Quản lý và vận hành hệ thống SIP SMV và Voice Brand name.
- Quản lý và vận hành hệ thống Proxy cho SMV.
- Hỗ trợ đấu nối cũng như tư vấn cho khách hàng mới.
- Hỗ trợ và xử lý các ticket của Viettel gửi sang, cũng như hỗ trợ khách hàng qua các kênh Zalo, Whatsapp, Telegram một cách nhanh chóng hơn.
- Thường xuyên kiểm tra trạng thái thuê bao để báo khách hàng kịp thời.
- Xử lý các trường hợp cần xử lý trên GNOC (hệ thống ghi nhận ticket để đánh KPI) của Viettel.
- Thực hiện update hệ thống SMV và Voice Brandname khi có yêu cầu từ bên Viettel.
- Thực hiên đối soát hàng ngày cũng như hàng tháng với Viettel.
- Thực hiện các yêu cầu của khách hàng cũng như của Viettel như: lấy log CDR hàng ngày, lấy số liệu trigger Brandname, số liệu hotline …
- Xử lý các yêu cầu khác của cấp trên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, các khối ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Điện tử viễn thông….
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên tại vị trí tương đương.
- Chịu được áp lực công việc, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Có thể đi công tác nếu cần thiết.
- Nhiệt huyết, chịu khó, có tinh thần ham học hỏi.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn.
- Tiếng anh cơ bản.
QUYỀN LỢI:
- Mức lương: thoả thuận, đàm phán theo năng lực.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng Lễ Tết, các chế độ Công đoàn đầy đủ.
- Du lịch, team building hàng năm.
- Được tham gia đào tạo nâng cao trình độ, chính sách hỗ trợ thi các chứng chỉ Quốc tế.
- Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại, cần thiết để nâng cao năng lực hiệu quả làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và chế độ đãi ngộ của Công ty.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đề cao sự năng động và sáng tạo của các cá nhân
- Được tham gia triển khai các hệ thống lớn với hàm lượng công nghệ cao.
ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Văn phòng Công ty: Tầng 6, tòa nhà New Skyline, đường Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội.
- Địa điểm làm việc: Làm việc onsite tại văn phòng đối tác (Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn)
- Thời gian làm việc: 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ trưa từ 12h – 13h.
