Leeon Group là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực công nghệ viễn thông, cung cấp các giải pháp Voice và dịch vụ giá trị gia tăng cho hàng nghìn doanh nghiệp. Tại đây, chúng tôi không chỉ xây dựng hệ thống, chúng tôi kiến tạo những kết nối liền mạch, bền vững và coi trọng giá trị cốt lõi đến từ đội ngũ nhân sự xuất sắc.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Quản lý Hợp đồng & Pháp lý: Phụ trách, quản lý hợp đồng, thông tin khách hàng và các giấy tờ liên quan đến các khách hàng được giao. Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ các thủ tục hồ sơ pháp lý (hợp đồng, phụ lục…) cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông (Tổng đài Di động, Cố định, Voice Brandname,…).
- Đối soát: Đối soát số liệu hoa hồng, theo dõi thanh toán hoa hồng cho các đại lý, môi giới. Tổng hợp báo cáo số liệu theo yêu cầu.
- Điều phối & Hỗ trợ Khách hàng:
- Thực hiện triển khai dịch vụ với các nhà mạng: Hồ sơ dịch vụ Voice Brandname, tiếp nhận khiếu nại từ các nhà mạng và làm việc với khách hàng liên quan theo quy trình.
- Hướng dẫn khách hàng triển khai đăng ký tên định danh.
- Phối hợp nội bộ:
- Phối hợp xử lý thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng, cơ quan chức năng.
- Làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu được giao.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự tỉ mỉ, cẩn thận và làm việc chuẩn chỉ:
- Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, các khối ngành Thương mại, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính,.. hoặc các ngành có liên quan. Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên.
- Ưu tiên: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh B2B về lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ viễn thông và CNTT, hiểu biết về các dịch vụ mạng di động. Có kinh nghiệm làm việc với các nhà mạng Viễn thông và Cục An Toàn Thông tin là một lợi thế.
- Kỹ năng làm việc: Kỹ năng tin học văn phòng tốt. Lập kế hoạch và đặt mục tiêu, kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề linh hoạt, hiệu quả.
- Kỹ năng mềm & Thái độ: Kỹ năng chăm sóc khách hàng: giao tiếp, tư vấn, thiết lập mối quan hệ với khách hàng. Đặc biệt đề cao sự cẩn thận, tỉ mỉ với số liệu và hợp đồng. Chủ động, sáng tạo trong công việc; nhiệt huyết, chịu khó, năng động và yêu thích hỗ trợ kinh doanh.
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI.
- Đảm bảo An sinh & Phúc lợi: Được tham gia đầy đủ BHXH theo đúng quy định pháp luật. Được hưởng các chế độ như: ốm đau, hiếu hỷ,…..
- Môi trường Gắn kết: Môi trường trẻ trung, năng động. Được tham gia vào các hoạt động truyền thông nội bộ của Tập đoàn: Team Building, các ngày lễ Tết, Sinh nhật,….
ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Địa điểm: Tầng 6, tòa nhà New Skyline, đường Nguyễn Khuyến, KĐT Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội.
- Thời gian làm việc: 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ trưa từ 12h – 13h.